Entregas, Cambios y Devoluciones

RECOGIDA EN TIENDA

El pedido puedes realizarlo y recogerlo en nuestra tienda en la siguiente dirección: C/Coso Bajo, 15, Huesca. Indique en comentarios "Recogida en tienda" y le abonaremos el importe de los portes en el caso de que estos hayan sido cargados.

ENVÍO POR CORREO

Los pedidos con destino Península o Baleares se envían directamente desde nuestra sede en Huesca por servicio de mensajería con entrega en destino dentro de las siguientes 24/48 horas (Península) 48/72 horas (Baleares) en días laborables, salvo incidencias y festivos. El envío de estos pedidos para la Península será gratuito (salvo en productos de REBAJAS) y para destinos de fuera de la Península será de 15 €, pero pueden beneficiarse de la promoción portes gratuitos a partir de 200 euros de compra.

En caso de surgir algún retraso en la gestión de su pedido producido por motivos de stock, ficha incompleta... contactaremos con usted vía correo electrónico.

DEVOLUCIONES

Únicamente se garantizarán la devolución de nuestros productos cuando lleguen rotos o en mal estado al cliente, debiendo este notificar la incidencia de inmediato aportando pruebas o fotografías de la rotura en caso de ser solicitadas. Aunque ponemos el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud del contenido de esta página web, las características y/o fotografías de los productos pueden contener errores o inexactitudes

1. Producto incorrecto. Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contactenos a través de nuestro formulario de contacto y tramitaremos su incidencia lo antes posible.

2. Desestimiento: el cliente tiene 7 días hábiles para decidir devolver el producto tal y como marca la ley. Sin embargo el producto deberá estar en optimas condiciones, así como su embalaje original. Además los gastos de envío correran a cargo del cliente. En caso de que el cliente decida desistir del producto dentro de los 7 días hábiles desde la recepción del producto, la devolución del importe se hará una vez comprobado que la mercancía esta en perfecto estado, con el embalaje original. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor

3. No se admiten devoluciones en articulos de fiesta y bisuteria.